Product OPS (PM SR)

Product OPS será o profissional que trabalhará com report ao GPM e tem a função de otimizar o processo de desenvolvimento de produto e a experiência do cliente para garantir que os usuários recebam valor do produto e os times sejam treinados e capacitados para fazer seu trabalho com eficiência, mantendo um ciclo de melhoria contínua e comunicação entre as áreas.

• Gestão das ferramentas do time de Produtos;
• Definir métricas de experiência do desempenho
• Gerir dados do time de Produtos e OKRs das Apostas dos times, garantindo que eles sejam precisos, fáceis de entender e úteis
• Otimizar o processo de experimentação entre os times, minimizando impactos, incluindo a gestão de cronogramas e segmentação de usuários;
• Trabalhar com estratégia e parceria com demais times visando identificar áreas de melhorias, sempre deixando claro as necessidades da empresa, áreas de negócio e priorização
• Elo entre as demais áreas da empresa com o objetivo de melhorar a receita, conversão e expansões de teste;
• Monitorar os canais de feedback do cliente interno e do usuário com a finalidade de medir o sucesso da experiência do Produto
• Acompanhar que as demandas estão cumprindo a cultura da empresa, design system e personas identificadas para garantir as características da empresa ao usuário
• Tirar gargalos e impactos de processos operacionais dentro do time de Produto para tornar mais eficaz as entregas
• Prover as informações a alta gestão para que possibilite a tomada de decisões com confiança e dados.
• Coletar e organizar dados, centralizando em um único time;
• Manter roadmap atualizado;
• Servir de fonte única de informações sobre o produto para todas as áreas, definindo canais de comunicação.

• Ser um PM pelo menos há 3 anos, com conhecimento em metodologia ágil
• Conhecer a ferramenta JIRA, Confluence e outras ferramentas de mercado
• Pensamento crítico e habilidade de resolver problemas;
• Habilidade Digital para ser um fast-tracking da transformação da experiência das nossas áreas de negócios
• Análise de Dados para gerar insights;
• Entender o cenário digital e suas tendências e desafios;
• Impulso para testar hipóteses;
• Ser uma força positiva e criativa na equipe
• Pensamento estruturado - Capacidade de compreender problemas de vários níveis de complexidade e reduzi-los ao essencial. Define e acompanha métricas de produto para tomada de decisões/priorização.

A MaxMilhas acredita que todo mundo merece voar. Possibilitar que cada vez mais pessoas possam viajar e viver histórias incríveis é o propósito que nos move.

Revolucionamos o setor de turismo e tecnologia do Brasil, nos tornamos um dos maiores cases de bootstrapping do país e estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place To Work, GPTW.

Hoje, já somos quase 500 especialistas, pessoas incríveis que trabalham por propósito e com paixão. 

Ao decorrer desses nove anos de trajetória, construímos uma cultura forte, plural, inclusiva e humana, que direciona as nossas tomadas de decisão na busca por resultados que nos faça crescer como empresa e como profissionais.

Juntos, sabemos que podemos voar cada vez mais alto. 

Aqui, a gente ama, arrisca, aproxima e acelera

Nossa cultura é baseada em 4 verbos, que fazem parte do nosso dia a dia. AMAR é se importar, sentir a dor do outro e estar sempre disponível para ajudar. ARRISCAR é ir além, sair da zona de conforto e alcançar desafios cada vez maiores. ACELERAR é reconhecer que para ser líder do segmento precisamos agir. APROXIMAR é potencializar nossas diferenças e trazer um olhar diverso sobre nós e sobre o mundo. 

Somos um time forte porque somos um time diverso e único

Hoje, contamos com um time que sabe que viajar deve ser acessível para todo mundo. E nesse universo é fundamental falarmos sobre diversidade, um dos pilares da nossa empresa. É pelo olhar plural das pessoas que seremos capazes de criar, não somente uma comunicação mais efetiva e afetiva com as pessoas, como, principalmente, criar soluções que, de fato, impactam positivamente a sociedade.

No nosso time, todo mundo é bem-vindo: com diferentes culturas, diferentes olhares, diferentes habilidades, com deficiência, queremos todas as pessoas! Em pesquisa realizada pelo Great Place To Work, GPTW, estamos acima da média nacional das melhores empresas para se trabalhar quando o assunto é receber bem as diferenças. Conquistamos a nota máxima, 100, no quesito imparcialidade no que diz respeito ao bom tratamento independentemente da idade, gênero, etnia ou orientação sexual. A diversidade faz parte do negócio porque a sociedade, a quem atendemos como empresa, é diversa por si só.