Coordenador / Especialista em Planejamento

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  • MaxMilhas
  • Belo Horizonte, Brasil
  • Efetivo
Coordenador / Especialista em Planejamento

Descrição da vaga

Coordenador/Especialista de Planejamento

 

Estamos procurando por um profissional que seja apaixonado(a) por tecnologia e, claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Na MaxMilhas, já negociamos mais de 12 bilhões de milhas, levamos mais de 800 mil pessoas para viajar e comemoramos o 3º maior NPS (Net Promoter Score) do Brasil. Nosso time do Atendimento e Operações conta com pessoas motivadas para entregar um produto de alta qualidade, trabalhando em um ambiente colaborativo e leve <3

Responsabilidades e atribuições

Liderança dos processos e rotinas de planejamento junto às áreas envolvidas, principalmente times de Atendimento e Operações;

Garantia de alinhamento de indicadores com as outras áreas impactadas: Financeiro, Marketing, TI, Gente e Gestão;

Desenvolvimento de estudos e análises de ferramentas que visem a melhoria do desempenho e performance das áreas de Operações a Atendimento;

Elaboração de KPI’s e apresentações para equipe e liderança;

• Levantar, monitorar e analisar indicadores e dimensionar estrategicamente as áreas.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos obrigatórios:


• Superior completo;

• Experiência sólida com planejamento estratégico no varejo online e offline;

• Pacote Office avançado;

• Conhecimento de ferramentas de BI / Database;

• Excelente capacidade analítica e raciocínio lógico;

• Forte conhecimento dos KPI's da área de atendimento e operações;

• Sólida experiência na criação de indicadores de planejamento para operações e atendimento.


Requisitos técnicos diferenciais:


• Experiência em startup;

• Experiência em implantação de operações.

Informações adicionais

Procuramos por alguém dinâmico, capaz de tratar com autonomia as tomadas de decisões e, principalmente, esteja de braços abertos para compartilhar o que sabe e aprender com todo mundo. Se essa pessoa é você, então estamos no caminho certo ;)

SOBRE NÓS

Somos uma startup mineira com sede em Belo Horizonte e nascemos de uma inquietação: as pessoas merecem viajar mais. Então, criamos um marketplace capaz de conectar quem deseja (e precisa) comprar passagens econômicas a vendedores de milhas. Assim, desde 2013, contamos grandes histórias.

Logo quando começamos, vencemos o Prêmio InfoStart da Revista INFO Exame. Ainda nesse período, fomos considerados a startup brasileira mais promissora do ano de 2013. Superamos as expectativas e, com crescimento de mais de 15% ao mês desde então, dobramos de tamanho a cada 6 meses. É, o time não para de crescer.

Em 2014, fizemos parte do Programa Startup Brasil e fomos acelerados pela 21212 Digital Accelerator, quando conquistamos reconhecimento nacional como uma das startups de maior crescimento do programa. Ainda nesse período, participamos também dos eventos internacionais, como London Technology Week e DemoDay San Francisco. No ano seguinte, em 2015, marcamos presença no ranking entre as 15 empresas mais inovadoras pela Exame.com.

Pra gente, as grandes conquistas não se limitam aos dados. São as histórias que tornamos realidade todos os dias. As pessoas merecem viajar mais e, com a gente, isso se torna possível.

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS

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