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Analista de Operações | Gestão de passagens

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Nós acreditamos que as pessoas merecem viajar mais e trabalhamos para encantar e surpreender nossos clientes. Estamos à procura de pessoas que se envolvam com nossos clientes de maneira encantadora pensando sempre em otimizar a sua experiência para torná-la inesquecível. Passagens aéreas estão envolvidas com histórias sensacionais e queremos pessoas para ouvi-las e contribuir para o nosso ambiente colaborativo e leve <3

Na MaxMilhas, já negociamos mais de 6 bilhões de milhas, levamos mais de 300 mil pessoas para viajar e comemoramos o 3º maior NPS (Net Promoter Score) do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

No dia a dia, você será responsável por:


  • Análise antifraude de ofertas das milhas cadastradas em nosso site;
  • Emissão de passagens aéreas;
  • Gestão e acompanhamento das passagens emitidas;
  • Pensar e propor soluções criativas para resolvermos as demandas dos usuários;
  • Acompanhar métricas e indicadores do time de operações.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos obrigatórios:

  • Segundo grau completo.
  • Visão analítica.

Requisito diferencial:

  • Experiência com emissão de passagens e gestão de vôos.
  • Conhecimento sobre o(s) sistema(s) das cias aéreas.

Informações adicionais

Precisamos de uma pessoa que ...

  • tenha muita atenção à detalhes;
  • consiga fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo;
  • goste de fazer atendimento ao telefone;
  • que seja resolutiva e ágil;
  • seja habilidoso com sistemas operacionais;
  • tenha facilidade de se focar e fazer um trabalho que exige concentração.

Se você está à procura de um ambiente colaborativo, dinâmico e descontraído, se gosta de desafios e se empolga com a resolução de problemas, essa vaga é sua! Nosso time de operações conta com pessoas motivadas e proativas para entregar a melhor experiência para o nosso cliente, porque a gente ama saber o impacto que estamos causando na vida das pessoas!


Você também pode fazer parte desse time colaborativo e leve <3

Se identificou? Então vem fazer parte do nosso time!


Estamos te esperando!  

SOBRE NÓS

MaxMilhas acredita que todo mundo merece voar. Possibilitar que cada vez mais pessoas possam viajar e viver histórias incríveis é o propósito que nos move.

 

Revolucionamos o setor de turismo e tecnologia do Brasil, nos tornamos um dos maiores cases de bootstrapping do país e estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place To Work, GPTW.

 

Hoje, já somos quase 500 especialistas, pessoas incríveis que trabalham por propósito e com paixão. 

 

Ao decorrer desses nove anos de trajetória, construímos uma cultura forte, plural, inclusiva e humana, que direciona as nossas tomadas de decisão na busca por resultados que nos faça crescer como empresa e como profissionais.

 

Juntos, sabemos que podemos voar cada vez mais alto. 

 

Aqui, a gente ama, arrisca, aproxima e acelera

 

Nossa cultura é baseada em 4 verbos, que fazem parte do nosso dia a dia. AMAR é se importar, sentir a dor do outro e estar sempre disponível para ajudar. ARRISCAR é ir além, sair da zona de conforto e alcançar desafios cada vez maiores. ACELERAR é reconhecer que para ser líder do segmento precisamos agir. APROXIMAR é potencializar nossas diferenças e trazer um olhar diverso sobre nós e sobre o mundo. 

 

Somos um time forte porque somos um time diverso e único

 

Hoje, contamos com um time que sabe que viajar deve ser acessível para todo mundo. E nesse universo é fundamental falarmos sobre diversidade, um dos pilares da nossa empresa. É pelo olhar plural das pessoas que seremos capazes de criar, não somente uma comunicação mais efetiva e afetiva com as pessoas, como, principalmente, criar soluções que, de fato, impactam positivamente a sociedade.

 

No nosso time, todo mundo é bem-vindo: com diferentes culturas, diferentes olhares, diferentes habilidades, com deficiência, queremos todas as pessoas! Em pesquisa realizada pelo Great Place To Work, GPTW, estamos acima da média nacional das melhores empresas para se trabalhar quando o assunto é receber bem as diferenças. Conquistamos a nota máxima, 100, no quesito imparcialidade no que diz respeito ao bom tratamento independentemente da idade, gênero, etnia ou orientação sexual. A diversidade faz parte do negócio porque a sociedade, a quem atendemos como empresa, é diversa por si só.




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